baazi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") baazi-র পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "baazi", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে এই ওয়েবসাইট ও তার সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

baazi-র পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষেধ। এই শর্তগুলো মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব, এবং নিবন্ধন সম্পন্ন হলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

baazi-র পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে "আমাদের সম্পর্কে" পাতাটি পড়ুন। সেখানে এই প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য, কার্যপরিধি ও মূল্যবোধ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

baazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস থেকে একাধিক নিবন্ধন বা পরিবারের একাধিক সদস্যের একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট চালালে তা "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে baazi সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো জমা করা বোনাস বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে পরবর্তীতে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

baazi যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বা কিছু পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। যদি কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে baazi সাপোর্টকে জানান।

ব্যবহারকারী জানাতে দেরি করার কারণে যে আর্থিক ক্ষতি হয়, তার দায় baazi বহন করে না। পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

baazi-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হল: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলিয়ে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং সেই পরিমাণ ফেরত পাঠানো হতে পারে।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো হল: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র সফল হতে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা জরুরি।

বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উইথড্র করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে কোনো উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।

৫ বোনাস ও অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

baazi-তে প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইথড্র করার আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

সাপ্তাহিক baazi জমা পুরস্কার প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর দাবি করা যাবে — ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। baazi স্লট উৎসব বোনাস স্লট গেমে জমা দিলে প্রতিদিন একবার পাওয়া যাবে — ডিপোজিটের ৭৫%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ। ক্রিকেট দিনের চার্জ ক্রিকেট বাজির জন্য প্রতিটি ম্যাচ দিনে একবার পাওয়া যাবে — ডিপোজিটের ৬০%, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না সেই অফারের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকলে তা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• baazi সন্দেহজনক কার্যক্রম পেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কোনো নগদ অর্থ নয় — এটি শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রযোগ্য।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না baazi কারিগরি ত্রুটির কারণে নিজেই সেটি বাতিল করে। বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য (দল, অডস, পরিমাণ) যাচাই করে নিন।

৬.২ বাতিল বা অসম্পূর্ণ ইভেন্ট

কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত শর্ত পূরণ না হয়ে অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই বাজির পরিমাণ সাধারণত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইভেন্টের ধরন ও বাজির ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন সম্পন্ন না হলে বা ভুল ফলাফল দেখালে, baazi সেই লেনদেন পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো জয়ের দাবি baazi বাতিল করতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বাজি দেওয়া (আরবিট্রেজ বেটিং)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা বা বাজি দেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে বাজি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ baazi-র অধিকার

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে baazi যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। স্থগিতকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে এবং তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি এবং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

baazi বিশ্বাস করে যে খেলা সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও বিনোদনমূলক থাকা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সময় সীমা এবং স্বেচ্ছায় বিরতির ব্যবস্থা রেখেছি। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় পাওয়া যাবে।

খেলাকে আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধের অনুরোধ করুন। ২১+ বয়সের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে baazi-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা পরিচালনা, যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

baazi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। baazi-র সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে baazi একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বিরোধের ক্ষেত্রে সাধারণ সুলভ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতাটি পড়লে দ্রুত সমাধান পাওয়া যেতে পারে।

বাজির ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে, baazi-র লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারীর পক্ষেও প্রমাণ উপস্থাপনের সুযোগ থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

baazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী হালনাগাদ আছে কিনা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে বা বোঝার অসুবিধা হলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় স্পষ্ট করে বোঝানোর জন্য প্রস্তুত আছে।